Política de reembolso

Válida para compras realizadas no site usegoodnight.com

1. Garantia de Satisfação (Testar sem risco)

Ao adquirir o Good Night Anti Ronco, você conta com garantia de devolução do dinheiro até 90 (noventa) dias, conforme anunciado no produto. Good Night
Isso significa que, se você não ficar totalmente satisfeito com os resultados, poderá solicitar o reembolso integral, sem perguntas.

2. Prazo para Solicitação da Devolução

Para exercer esse direito, o cliente deve solicitar a devolução no prazo de até 90 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Após essa data, a garantia especial não poderá mais ser aplicada.

3. Condições para a Devolução

A solicitação de devolução será aceita desde que:

  • O produto seja enviado de volta em condições adequadas (sem danos que indiquem uso indevido, partes ou acessórios intactos).

  • Não seja exigido que o cliente realize moldagens complicadas ou adaptações criativas – irrelevante, visto que o produto é vendido como “fácil de usar – sem necessidade de ferver ou moldar”. Good Night

  • O cliente apresente o número do pedido, comprovante de compra e, se possível, fotos que demonstrem o produto recebido, para que possamos conferir eventuais danos.

4. Custos de Envio de Devolução

  • Mesmo com a devolução, o frete de envio inicial é por conta da loja, conforme informado na página de venda (“frete é por nossa conta”) Good Night.

  • Para a devolução do produto, o custo será de responsabilidade da Good Night em casos de defeito, avaria ou insatisfação dentro da garantia de 90 dias.

  • Caso a devolução ocorra por mero arrependimento (fora da garantia especial), pode-se estabelecer que o cliente arque com o frete de retorno, mas esse cenário não se aplica dentro dos 90 dias, pois essa garantia foi um diferencial do produto.

5. Prazo para Análise e Reembolso

  • Após o recebimento do produto devolvido, a Good Night terá até 5 (cinco) dias úteis para analisar se ele está em condição adequada para reembolso.

  • Se aprovado, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:

    • Cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora, que pode levar até duas faturas subsequentes.

    • Pix ou boleto: reembolso em até 10 (dez) dias úteis após aprovação da devolução.

6. Casos de Defeito ou Avaria

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria no transporte:

  • Entre em contato o quanto antes (dentro do prazo de 90 dias) com fotos e/ou vídeos que comprovem o problema.

  • Você poderá escolher entre receber um produto de reposição ou solicitar o reembolso integral.

  • Nesse caso, todos os custos de devolução e reenvio serão por nossa conta.

7. Forma de Solicitação

Para solicitar devolução ou reembolso:

  1. Envie uma mensagem para contato@usegoodnight.com ou via WhatsApp (48) 99663-1738.

  2. Informe: número do pedido, nome completo, motivo da devolução e, se possível, fotos ou vídeos do produto.

  3. Nossa equipe fornecerá orientações sobre o envio da devolução.

8. Exclusões

Esta garantia especial de 90 dias não se aplica se:

  • Houver dano causado por mau uso deliberado.

  • Falta de acessórios ou partes importantes que impossibilitem a revenda.

  • Modificações ou adaptações feitas pelo cliente que comprometem o estado original.

9. Atualizações da Política

A Good Night reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, desde que as condições vigentes no momento da compra sejam mantidas para o cliente que comprou sob termos anteriores.