Política de frete

A Good Night tem como compromisso oferecer uma experiência de compra transparente e confiável. Nesta Política de Frete, você encontrará todas as informações relacionadas aos prazos, custos, modalidades de envio e responsabilidades sobre as entregas realizadas em nosso site https://usegoodnight.com.

1. Prazo de Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 2 a 5 dias úteis.

  • O processamento inclui a separação, conferência e envio do produto diretamente de nossos fornecedores parceiros.

2. Prazo de Entrega

  • Por trabalharmos no modelo dropshipping, nossos produtos podem ser enviados de fornecedores nacionais e/ou internacionais.

  • O prazo médio de entrega para o Brasil varia de 15 a 35 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e do tipo de produto adquirido.

  • Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, fiscalização aduaneira, atrasos nos Correios ou transportadoras, e situações de força maior (ex.: pandemias, catástrofes naturais).

⚠️ Observação Importante:
O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da data de postagem do pedido e não da data da compra.

3. Código de Rastreio

  • Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, que é enviado automaticamente por e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.

  • O prazo para que o código apresente movimentações no sistema de rastreamento pode variar de 5 a 10 dias úteis, em razão da logística internacional.

4. Custos de Frete

  • O custo do frete será informado ao cliente no momento da finalização da compra, de forma clara e transparente.

  • Eventualmente, a loja pode oferecer promoções de frete grátis, que serão comunicadas no próprio site ou em campanhas especiais.

5. Responsabilidade da Entrega

  • É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega (nome, endereço, CEP, complemento, telefone).

  • Caso o produto retorne ao remetente por endereço incorreto ou ausência de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Impostos e Taxas de Importação

  • Todos os impostos e taxas alfandegárias já estão incluídos no valor do pedido.

  • O cliente não terá custos adicionais para receber o produto em sua residência.

7. Problemas na Entrega

Entre em contato conosco caso:

  • O prazo informado tenha sido ultrapassado.

  • O código de rastreio não apresente atualizações após o período de processamento.

  • O produto chegue danificado ou com avarias.

📩 Canais de atendimento:

8. Alterações na Política

A Good Night pode atualizar esta Política de Frete a qualquer momento para melhor atender seus clientes. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial.